¿Cómo medir el rendimiento de un equipo de trabajo?
El 2024 ha comenzado con un trote como ningún otro año. Ya salimos de la pandemia, el mundo parece haberse acostumbrado al conflicto tanto en Ucrania como en el medio oriente y las tasas de interés parecen camino a normalizarse.
¿Esto qué significa? Que el equipo directivo y los empresarios buscan más crecimiento y mayor porcentaje de ganancia. Lo que no nos dicen en nuestras reuniones estratégicas de inicio de año es que vamos a necesitar hacer esto con el menor costo posible y sacándole el mayor rendimiento posible. Ah, y con una sonrisa 24/7. Esto se logra entendiendo cómo medir el rendimiento de un equipo de trabajo para asegurarse que está funcionando.
A nivel de gestión de capital humano y cultura organizacional, los líderes de RRHH quieren mantener el bienestar de su gente lo más sano posible. Esto significa que tanto el capital emocional de los colaboradores como las encuestas de clima laboral se mantengan en rangos sanos para los directivos y empresarios.
¿Cómo medimos el desempeño dentro de cada equipo de trabajo? ¿Cómo los líderes pueden recibir feedback para mejorar sus interacciones del día a día mostrando tanto empatía como cuidado con los resultados? En este blog, les queremos hablar de la herramienta Behavior – GPS 360, basada en las pruebas DISC, como palanca de crecimiento y aprendizaje en tu organización.
¿Cómo son los equipos de trabajo?
Sabemos que cada colaborador tiene un fit dentro de su empresa. Esto depende tanto de su background académico, como de su rol profesional. No toda cultura hace match con la personalidad de cada colaborador. Por eso, es importante realizar actividades de ambientación a colaboradores a la cultura de la empresa. Muchas veces, las manera de comunicarnos e interactuar en un sistema cerrado (departamento o empresa) impactan que tan contento esta el colaborador con su nuevo lugar de trabajo.
Tests de personalidad, como la prueba Behavior-GPS 360 mencionada anteriormente, son utilizadas para comprender el comportamiento de las personas, lo cuál es muy útil para mejorar la comunicación dentro de una empresa y poder analizar su rendimiento.
¿Qué indicadores de desempeño mide Behavior-GPS?
B-GPS mide diferentes indicadores para sacar conclusiones sobre cada colaborador. Entre ellas están:
Enfoque en resultados
Este indicador destaca la capacidad de la persona para establecer metas claras, trabajar hacia objetivos comunes y lograr resultados tangibles. Idealmente, un equipo centrado en resultados no solo se fija metas ambiciosas, sino que también demuestra un compromiso firme para alcanzarlas.
Confianza
Este punto se utiliza para medir la confianza de un individuo, la cuál se puede determinar en diferentes facetas. Por ejemplo, la confianza personal es esencial en un equipo de trabajo exitoso. Un miembro confiable no solo cumple con sus responsabilidades, sino que también respalda a su equipo. Un individuo en el que se puede confiar y que también confía en sus acciones, es un activo invaluable para el equipo, ya que promueve un ambiente de trabajo armonioso y productivo.
Desafío
El desafío implica la capacidad de enfrentar situaciones nuevas y complejas con determinación y creatividad. Aquellos que buscan desafíos constantes buscan oportunidades de crecimiento y aprendizaje. Este indicador resalta la importancia de salir de la zona de confort, ya que el crecimiento personal contribuye al desarrollo del equipo.
Colaboración
La colaboración demuestra la habilidad de trabajar de manera efectiva con otros miembros del equipo. La persona colaborativa contribuye con ideas, escucha activamente y busca soluciones en conjunto. Este indicador destaca la importancia de construir puentes de comunicación y de compartir conocimientos para lograr objetivos comunes. Una persona colaborativa fortalece la cohesión del equipo y maximiza su potencial colectivo.
Al obtener esta información sobre cada miembro del equipo, se puede tomar una decisión sobre qué mejoras hay que hacer y qué está funcionando. Si se toma una decisión sin un análisis previo del rendimiento, es posible que el equipo no se desarrolle correctamente en las áreas donde hay fallas.
Cómo medir el rendimiento de un equipo de trabajo con otros métodos
Behavior-GPS 360 incluye una brújula como herramienta de medición. Conformada por diferentes características que debe tener un colaborador, puede ser utilizada como punto de partida entre pares y colegas para realizar una evaluación de los demás. Así, no solo se consideran las observaciones de nuestra plataforma, si no que también se incluye lo que los demás observan de una persona utilizando parámetros específicos. Esto permite que la medición sea más real y completa.
Planes de acción a futuro para tus colaboradores con IA
Con los resultados de las pruebas de los participantes, nuestra plataforma brinda retroalimentación a través de inteligencia artificial. Esta te da apoyo para construir un plan de acción a futuro para cada colaborador del equipo de trabajo, utilizando aquello que debe mejorar para crear una ruta personalizada.
Lo que no se mide, no se puede mejorar
El uso de herramientas como Behavior-GPS permite que medir el rendimiento de tu equipo sea más fácil y efectivo, para así tomar las mejores decisiones e impulsar a todos los colaboradores a crecer en el ámbito laboral y personal.
